我觀看影片不流暢怎麼辦

若觀看影片不順利出現黑屏的狀況，有以下可能原因：

【網路環境不穩定】

請移動至網路環境穩定的地方繼續觀看課程。

【使用裝置無法負荷解析度】

請按照以下步驟調整，即可順利觀課！

嘗試將影片解析度調低，將滑鼠靠近影片後，會出現下方的控制列，再將滑鼠靠近左下角的齒輪，即可以調整解析度至720以下。

【電腦版畫面】

【手機版畫面】

若以上方法都嘗試過依然無法解決問題，麻煩您直接聯繫客服，我們會請專人解決您的問題。