付款失敗

【信用卡線上刷卡付款失敗】可能原因:

1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
2.您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
3.您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
4.您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
5.操作金流付款畫面輸入資料缺漏有誤或逾時,造成驗證不通過。

※ 若您擁有的信用卡曾申請加入「網路交易驗證」或「信用卡3D驗證」服務,在網路使用信用卡消費時,系統會自動跳出「信用卡3D驗證」視窗(銀行系統發出),需輸入認證密碼才能完成付款。而「動態 OTP 驗證碼」是由發卡銀行端在交易連線處理時,即時透過手機簡訊或 EMAIL 自動發送至持卡人,要在限定時間內輸入驗證完成。

若您付款發生失敗情況,請再次使用相同的連結導引,進入KNACK影音平台金流付款畫面,重新操作付款,仔細正確輸入資料,即可完成。

◎ 遇上述情況問題仍無法解決,請稍後一段時間再嘗試,有可能網路系統異常待解決。

【ATM付款轉帳失敗】可能原因:

1.繳款時間逾時

2.帳號輸入錯誤

3.金額輸入錯誤

4.金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能,請洽詢發卡行申請辦理

※如為第1項,逾時付款帳號將自動失效,請再次使用相同的連結導引,登入KNACK影音平台,重新訂閱,並仔細正確輸入資料,即可完成。

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